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一位民营医院院长十年的经营经验总结

作者:Admin   颁布时间:2012年12月23日 文字大小:[ ]

很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现,具体体现在:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照医院的指示去做了,但就是发生不了预期的结果;财务部对促销费用审核非常严厉,但年终核算时发现费用增加了但门诊量没增加;部门经理或门诊主任都签了目的责任书了,但还是完成不了任务;医院员工都在忙,但就是不出成就;一件小事嘱咐下去1个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道……

此时大部分经理人或企划部门负责人都认为医院执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。执行力差是现象,治理不善才是本质。执行力强弱是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上能够这样认为:

个别员工执行力差是能力的问题;医院整体执行力差就是治理的问题!

执行力差的五大原因

通过对大批国内企业的研究并与外企进行对角,能够发现执行力差的原因不外乎以下五各方面:

1、员工不知道干什么

有的医院没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的医院营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些医院政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的了解去做事。这就使员工的工作重点和医院脱节,医院的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干

外企的员工入职后一般都要通过严厉的培训,比如几年前外企医药行业流行招聘非医药专业的大学生做代替,但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要通过1-2周的销售技术培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。

而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的医院对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的医院给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。

当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领袖业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

3、干起来不顺畅

如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,要求支援但是指导部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

医院亦然,10万元的广告促销费用要给院长批,院长批完总经理批,总经理批完财务,财务批完董事长批。结果董事长出差耽误了15天,总经理出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。申请者一开头要不断的解释无极2娱乐登录花这笔钱,然后又要不断的解释无极2娱乐登录不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热忱被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

4、不知道干好了有什么好处

古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵能够随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。

国内企业也大都有对员工的激励措施,特别是对市场部更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个失误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力到达什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。

市场永远都是只看眼前的,这是工作性质决议的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

T6官网登录化医院院长应当扮演的10种角色 你可知是什么?
一是企业家,应熟悉医务治理、财务治理、市场营销与人力资源治理等;

二是投资家,应努力成为医疗机构各项筹资、融资与投资的决策者;

三是理财师,学习掌握基本会计原理与概念、国际通行的财务报表分析;

四是律师,能够通过诉讼、及时的危机处置来保护医院;

五是组织行为学家,善于激励员工,驾驭高智力治理,留住人才;

六是拉菲1956注册运动家,掌握拉菲1956注册政策信息与伦理思索等;

七是经济学家,有宏观经济分析能力和对于经济学及其余学科知识的积存;

八是公务员,有高度的拉菲1956注册责任感;

九是启发者,训练和培育出一支好的团队;

十是专家,是医疗卫生内行,具备对本行业的创新能力。

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